Delete Your Journey Account
How to delete
In the app: open the Plan tab → Delete account → confirm. Deletion is immediate and permanent.
By email: write to support@lavit.io from the email address you sign in with, with the subject "Delete my Journey account". We confirm and complete the deletion within 7 days. Coach and admin accounts are always deleted this way (their club data needs a handover).
What gets deleted
- Your account and profile (name, email, targets, settings).
- All food logs, nutrition estimates, weight, water, steps, workouts and personal records.
- Gym memberships, messages with coaches, and notifications.
What is retained
Financial documents issued through a gym's billing (invoices/receipts) are retained as required by tax law. Anonymous technical metering that is no longer linked to you may be retained.
מחיקת חשבון Journey
איך מוחקים
מתוך האפליקציה: פותחים את לשונית תוכנית ← מחיקת חשבון ← אישור. המחיקה מיידית וסופית.
במייל: שלחו ל‑support@lavit.io מכתובת המייל שאיתה אתם מתחברים, עם הנושא «מחיקת חשבון Journey». נאשר ונשלים את המחיקה תוך 7 ימים. חשבונות מאמן ומנהל נמחקים תמיד בדרך זו (נדרשת העברה של נתוני המועדון).
מה נמחק
- החשבון והפרופיל (שם, אימייל, יעדים, הגדרות).
- כל תיעוד האוכל, הערכות תזונה, משקל, מים, צעדים, אימונים ושיאים.
- חברויות במועדונים, הודעות עם מאמנים והתראות.
מה נשמר
מסמכים חשבונאיים שהופקו דרך מערכת החיוב של מועדון נשמרים כנדרש בחוקי המס. נתונים טכניים אנונימיים שאינם מקושרים אליכם עשויים להישמר.